スピンコーターご注文の流れ

アクティブへスピンコーターのご依頼をいただく場合は、下記の流れになります。
お客様のご要望やご都合になるべく合わせ、予定を組んでいきます。詳細については担当まで直接お問い合わせください。
スピンコーターに関するよくいただくご質問をまとめております。下記リンクよりご確認いただけますので、是非ご一読ください。
ステップ1 お問い合わせ
まずは当社のお問い合わせフォームから、またはお電話にてお問い合わせください。
担当者がお客様のご要望やスケジュールなどを伺い詳細をご説明します。
ご不明点や不安に思われていることなどがあれば、お気軽にお申し付けください。

また、お見積り専用の依頼フォームもございます。
詳細はお電話にて伺いますが、こちらからご入力頂くとお時間が短縮できる場合もあります。
ステップ2 打ち合せ
お電話またはメールにて仕様等、詳細について打ち合わせいたします。
ご希望や気になる点などございましたらご遠慮なくお申し付けください。
ステップ3 見積もり
お客様のご要望に合わせた特注機のお見積書を提出いたします。
お客様に無駄な費用がかからないよう、こちらから見積もり内容をご提案させて頂くこともあります。
ステップ4 ご注文
見積もり内容についてご納得いただけましたら、ご注文の旨をお申し付けください。
納品までのスケジュール等をお伝えさせて頂きます。

ご注文についての注意点
  • ・製品の製作着手後のキャンセル・返品は承れませんので予めご了承ください。
  • ・アフターサービスとして装置納入(検収)日から1年間の無償保証期間がございます。
ステップ5 製作
ご注文いただきましたら、速やかに製作に取り掛かります。
納品までの目安は20日~4ヶ月前後になります。
スピンコーターの仕様やオプションによって納期は変わります。お急ぎの場合は予めお申し付けください。
ステップ6 納品
製品が完成しましたら所定の場所まで配送し、納品を完了となります。

お取引における書類の流れ

1.見積書
お客様からのご要望、ご予算等をお聞きし、1~2週間程でお見積り書をご提出いたします。
※ご注文時期、内容によってはお見積り書の作成にお時間を要する場合もございます。
2.発注書
お客様より発注書をご提出頂きます。
当社指定の書式はございませんが、お電話でのご注文は承れませんので文書にてお願いいたします。
注文の証明書になります。
3.納品書・請求書
最終的な製品の納品時に納品書・請求書を同封、あるいは納品後に送付いたします。
納品書は製品が納品された証明書になります。
請求書にはお支払い金額、請求日、お振込先の口座情報等を記載しております。

※その他契約書、機密保持契約書等の書類が必要な場合はご対応いたします。ご相談ください。

注文に関するよくある質問

代理店経由での販売でしょうか?
直接販売させていただいております。
もちろん、お客様のご希望される商社様経由でも販売可能です。
スピンコート装置は車上渡しでしょうか?
ご注文内容によります。
ACT-220AⅡACT-300AⅡ は宅配便で配送可能なサイズになりますので、軒先渡しです。
ACT-400AⅡACT-450AⅡACT-500AⅡ は主にボックスチャーター便を使用しておりますのでボックスが入れるところまでで、一ヶ所で積み下ろしとなります。
ACT-600AⅡACT-700AⅡ は主にチャーター便となりますので車上渡しです。
特注機になりますとカップサイズがφ300mmであっても標準仕様の ACT-300AⅡ より外形がサイズアップする場合は車上渡しとなるケースがございます。
配送方法に関してはご相談ください。
スピンコーター納入時に製品説明にきていただけますか?
可能です。
ただ、スピンコートの小型卓上機であれば簡単に使えることを念頭に製作しておりますので、電話のサポート(無償)で足りると考えております。現地までお伺いすると別途費用が発生いたします。
特注機等で必要と思われる場合はお見積りの段階でオペトレ項目を入れております。
購入した商品の不具合や故障には対応していただけますか?
ご対応致します。
ご安心ください。アクティブはスピンコーターの製造メーカーです。スピンコート装置のノウハウ・サポートには自信を持っております。
スピンコーター本体の背面に機種名(MODEL)とシリアル番号(S/No)が記載さ れておりますので、こちらの情報と症状をご連絡下さい。

故障の連絡はこちら
試料台だけ購入したいのですが?
可能です。
アクティブのスピンコーターをお使いの場合、スピンコーター本体の背面に機種名(MODEL)とシリアル番号(S/No)が記載されておりますので、こちらの情報と併せて、スピンコーティングしたい基板の厚みを含めたサイズ、形状(〇か□か)、材質(シリコン、ガラス、金属、フィルム、等)をお知らせください。
可能であればスピンコート液について、特に強酸・強アルカリ・高粘度など特徴的な場合は併せてお知らせいただけますとよりよいご提案が可能です。

お問い合わせはこちら
購入前にアクティブスピンコーターを試したいのですが?
可能です。
ご利用いただける機種や、試料台は限られますが、デモ機として2週間無料レンタルをしております。
恐れ入りますがご返却の際の送料はご負担ください。またスピンコートのサンプルテストも行っております。
お試しになりたい基板のサイズに合うデモ用試料台がない場合は有償となりますが製作することも可能です。

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